Duidelijke afspraken vooraf.

Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, offertes, advies, levering en montage door Slim Veranda, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken.

Bij tegenstrijdigheid tussen deze pagina en een schriftelijke offerte of overeenkomst, gaat de specifieke afspraak in die offerte of overeenkomst voor.

Offertes en afspraken

Offertes zijn gebaseerd op de informatie die u verstrekt, zoals afmetingen, situatie, gekozen oplossing en gewenste opties. Een offerte is vrijblijvend totdat deze schriftelijk is bevestigd.

Kennelijke fouten, verschrijvingen of onjuiste aannames in een offerte kunnen worden hersteld. Wij mogen een voorstel aanpassen als later blijkt dat de situatie afwijkt van de verstrekte informatie.

Inmeten en voorbereiding

Voor een passend eindresultaat kunnen exacte maten, technische controle of aanvullende informatie nodig zijn. U bent verantwoordelijk voor juiste en volledige informatie over de locatie, bereikbaarheid en bijzonderheden.

Wanneer voorbereiding door u nodig is, zoals vrije toegang, draagkrachtige ondergrond of verwijdering van obstakels, spreken wij dit vooraf zo duidelijk mogelijk af.

Prijzen en betaling

Prijzen zijn inclusief of exclusief btw zoals vermeld in de offerte. Meerwerk, afwijkende omstandigheden of extra wensen worden vooraf besproken waar dat redelijkerwijs mogelijk is.

Betaling vindt plaats volgens de afspraken in de offerte of overeenkomst. Bij te late betaling kunnen wij werkzaamheden opschorten totdat openstaande bedragen zijn voldaan.

Planning, levering en montage

Wij plannen levering en montage zorgvuldig, maar genoemde termijnen zijn indicatief tenzij schriftelijk een harde datum is afgesproken.

Vertraging door weersomstandigheden, leveranciers, overmacht, onvoldoende voorbereiding of gewijzigde wensen kan invloed hebben op de planning.

Wijzigingen en annulering

Wilt u na akkoord wijzigingen doorvoeren, dan beoordelen wij of dit technisch, praktisch en qua planning mogelijk is. Extra kosten of vertraging worden vooraf besproken.

Bij annulering na akkoord kunnen kosten in rekening worden gebracht voor al bestelde materialen, voorbereiding, maatwerk, administratie of ingeplande werkzaamheden.

Garantie en onderhoud

Garantie geldt voor zover dit in de offerte, overeenkomst of productdocumentatie is vermeld. Garantie ziet niet op normale slijtage, verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud, stormschade, schade door derden of wijzigingen die niet door ons zijn uitgevoerd.

Wij mogen eerst onderzoeken of een klacht onder garantie valt. Wanneer herstel nodig en redelijk is, bepalen wij in overleg de passende oplossing.

Klachten

Meld klachten zo snel mogelijk nadat u het probleem heeft ontdekt, bij voorkeur met foto’s en een duidelijke omschrijving. Zo kunnen wij de situatie zorgvuldig beoordelen.

Een klacht schort de betalingsverplichting niet automatisch op, tenzij dit wettelijk anders geldt of schriftelijk is afgesproken.

Aansprakelijkheid

Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aantoonbare tekortkoming die aan ons kan worden toegerekend. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste besparing is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die consumenten op grond van dwingend recht hebben.

Recht en geschillen

Op afspraken met Slim Veranda is Nederlands recht van toepassing. We proberen geschillen eerst in overleg op te lossen. Als dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.